Вход
Логин
Пароль
* Авторизуясь с использованием аккаунта в социальной сети, Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных и правилами покупки билетов.

Вопрос – Ответ

Драчев Павел Владимирович:
02.01.2017
Купил 10 билетов и получил сообщение от кинотеатра с кодом. Купил еще 6 билетов на этот же сеанс, от банка сообщение об оплате есть, а от кинотеатра код не поступает. Не помогает обновление страницы Мои покупки
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2017

Здравствуйте, Павел Владимирович.

К сожалению, произошёл сбой при попытке подключиться к билетной системе кинотеатра и средства были поставлены на возврат.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение 5 рабочих дней.

Костюченко Никита Сергеевич:
15.12.2016
Здравствуйте, приобрел у вас билет на ИзгойОдин, но из-за учебы пришлось отменить Сдать билет, но средства не вернулись! Вернутся ли мои деньги, если да то когда?
Служба поддержки on-line продаж:
15.12.2016

Здравствуйте, Никита Сергеевич.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Ваш возврат успешно обработан - нет причин сомневаться :)

Кочеткова К.А.:
06.11.2016
Здравствуйте, действует ли у вас скидка для студентов, если да то в какое время
Администратор кинотеатра:
07.11.2016

Здравствуйте. На данный момент в кинотеатре дейтствуют очень демократичные по стоимости цены на билеты, поэтому дополнительных скидок не предусмотрено.

Zing.8:
05.11.2016
Здравствуйте , будет ли у вас проводиться показ фильма "Взломать блогеров"?
Администратор кинотеатра:
07.11.2016

Здравствуйте, уважаемый Zing.8.

Показ фильма "Взломать блогеров" в нашем кинотеатре не планируется.

Дарья:
03.11.2016
Уже два часа пытаюсь оплатить билеты на 4-е ноября на сеанс "Доктор Стрэндж" (Атмос, зал№1) и не могу произвести оплату. За это время билеты на нужный сеанс уже были проданы. Решила купить на позднее время, но так же не могу оплатить: не высылается разовый пароль для подтверждения оплаты.
Служба поддержки on-line продаж:
03.11.2016

Дарья, нам очень жаль, что у Вас возникли проблемы с оплатой.

Мы видим Ваши попытки приобрести билет.

Но. Генерацию и отсылку одноразового пароля осуществляет исключительно банк-эмитент, т.е. банк, выдавший Вам карту. Мы никак не можем повлиять на этот процесс.

Попробуйте использовать карту, выданную другим банком или обратитесь с претензией в банк, выдавший Вам карту.

Кому *
Ф.И.О / Ник *
Ваш ник / Ф.И.О
E-mail *
Ящик@Почта.ру
Вопрос *